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J'étais client chez Sosh jusqu'en septembre 2021. Ma ligne actuelle est chez B&You. 

J'ai souhaité souscrire à l'offre 9,99€ et 70Go chez Orange et demander la portabilité tout en gardant mon numéro actuel.

Lors d'une souscription en ligne sur le site Orange.fr en communiquant mon numéro de mobile et mon numéro RIO, ma demande est rejetée "Vous êtes déjà client Orange, vous ne pouvez donc pas conserver votre numéro de mobile actuel en souscrivant une nouvelle ligne Orange pour vous ou l’un de vos proches."

Je ne suis plus client Sosh ou Orange depuis l'année dernière. Comment souscrire à cette offre?

Merci de votre aide.

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Salut  ! @Julie_Ngo 

Regarde voir si tu as encore accès à ton espace client sosh ou orange .

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@johann  a écrit :

Salut  ! @Julie_Ngo 

Regarde voir si tu as encore accès à ton espace client sosh ou orange .

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Bonjour @johann Malheureusement non. Je ne peux plus accéder à mon compte

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Bonjour @Julie_Ngo 

Je prends connaissance de votre message.

Le numéro RIO que vous indiquez lors de votre souscription est-il bien celui communiqué par votre opérateur actuel?

Julien