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Posté le
07-03-2016
16h02
575  
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Offre changée par service client
Bonjour
J'ai un soucis j'ai fais une demande de déménagement il y a un mois. Durant l'échange avec le service client on m'a proposé de d'augmenter mon internet à 4giga sans changer d'offre mais en payant moins cher. J'ai bien demande si je conservais les mêmes avantages on m'a répondu oui. Mais maintenant quand je vais sur l appli oorange et moi pour voir quand je pourrais changer de mobile au meilleur prix on me mets que mon offre est incompatible....
Je ne comprends pas ce qu'il s'est passé, car je suis censée pouvoir changer en juin prochain mais ça n'apparaît plus nulle part... donc je payerai un nouveau téléphone au prix fort ??
Merci pour vos réponses.
C.
J'ai un soucis j'ai fais une demande de déménagement il y a un mois. Durant l'échange avec le service client on m'a proposé de d'augmenter mon internet à 4giga sans changer d'offre mais en payant moins cher. J'ai bien demande si je conservais les mêmes avantages on m'a répondu oui. Mais maintenant quand je vais sur l appli oorange et moi pour voir quand je pourrais changer de mobile au meilleur prix on me mets que mon offre est incompatible....
Je ne comprends pas ce qu'il s'est passé, car je suis censée pouvoir changer en juin prochain mais ça n'apparaît plus nulle part... donc je payerai un nouveau téléphone au prix fort ??
Merci pour vos réponses.
C.
7 RÉPONSES 7
Posté le
07-03-2016
16h22
567  
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Re : Offre changée par service client
Posté le
07-03-2016
16h30
562  
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Re : Offre changée par service client
Salut @cm53
Il s'agit de quoi comme offre ! au cas qu'il s'agit d'une version sim,
celle-ci est pas compatible avec le programme changer de mobile.
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
Posté le
07-03-2016
19h44
546  
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Re : Offre changée par service client
Elle l'était avant je ne vois pas pourquoi maintenant je n'y aurai plus le droit. C'est l'offre open play 4giga... :-/
Posté le
07-03-2016
21h04
538  
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Re : Offre changée par service client
Bonsoir
si c'est une offre open play 4 Go il existe l'offre sim c'est à dire sans prix préférentiel sur un mobile et l'offre avec changement de mobile tous les deux ans
le tarif est différent avec sim ou changement de mobile
bonne soirée
claude22
@cm53 a écrit :
Elle l'était avant je ne vois pas pourquoi maintenant je n'y aurai plus le droit. C'est l'offre open play 4giga... :-/
Posté le
09-03-2016
8h30
504  
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Re : Offre changée par service client
Bon je pense que du coup ils ont changé mon forfait pou une offre similaire. Mais y a t il possibilité de revenir sur l'offre avec prix préférentiel pour en bénéficier d'ici juin ? :-/
Posté le
09-03-2016
8h30
503  
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Re : Offre changée par service client
Offre sim (correcteur orthographe)
Posté le
09-03-2016
13h43
483  
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Re : Offre changée par service client
Quelqu'un peut il m'aider ?