mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour

J'ai un soucis j'ai fais une demande de déménagement il y a un mois. Durant l'échange avec le service client on m'a proposé de d'augmenter mon internet à 4giga sans changer d'offre mais en payant moins cher. J'ai bien demande si je conservais les mêmes avantages on m'a répondu oui. Mais maintenant quand je vais sur l appli oorange et moi pour voir quand je pourrais changer de mobile au meilleur prix on me mets que mon offre est incompatible....
Je ne comprends pas ce qu'il s'est passé, car je suis censée pouvoir changer en juin prochain mais ça n'apparaît plus nulle part... donc je payerai un nouveau téléphone au prix fort ??

Merci pour vos réponses.

C.

[#2]

Salut @cm53

Il s'agit de quoi comme offre ! au cas qu'il s'agit d'une version sim,

celle-ci est pas compatible avec le programme changer de mobile.

[#3]

Elle l'était avant je ne vois pas pourquoi maintenant je n'y aurai plus le droit. C'est l'offre open play 4giga... :-/

[#4]

Bonsoir

si c'est une offre open play 4 Go il existe l'offre sim c'est à dire sans prix préférentiel sur un mobile et l'offre avec changement de mobile tous les deux ans 

le tarif est différent avec sim ou changement de mobile

bonne soirée 

claude22

---

@cm53 a écrit :
Elle l'était avant je ne vois pas pourquoi maintenant je n'y aurai plus le droit. C'est l'offre open play 4giga... :-/

---

[#5]

Bon je pense que du coup ils ont changé mon forfait pou une offre similaire. Mais y a t il possibilité de revenir sur l'offre avec prix préférentiel pour en bénéficier d'ici juin ? :-/

[#6]

Offre sim (correcteur orthographe)

[#7]

Quelqu'un peut il m'aider ?