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Client orange depuis tès longtemps,j’attends depuis 3 semaines,une offre commerciale adaptée et aujoud'hui, on me propose la filiale sosh avec selon l’opérateur des soucis au niveau service client !

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Pas de bonjour non plus @oliviers2 

Quelle est votre question ?

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Pas bonjour @oliviers2 

Des soucis ? Selon l'opérateur lui-même ?

0 souci, sauf que le service clients est en ligne... et que vous n'aurez pas accès aux offres réservées aux nouvelles souscriptions (sauf à changer de numéro de mobile, ou de faire une portabilité depuis un autre opérateur).

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Bonjour @oliviers2 

Je suis Maryline, web conseillère Orange à votre service.

Si vous souhaitez faire le point sur votre contrat et vérifier qu'il soit bien adapté à vos besoins, je vous propose de nous retrouver en privé avec vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale et numéro concerné) :

Je patiente votre retour,  belle matinée.

Maryline

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@oliviers2, Je viens de prendre connaissance de votre message privé.

Afin de voir ce que nous pouvons vous proposer, nous avons besoin de vos coordonnées.

Pouvez-vous nous les transmettre en privé s'il vous plaît ?

Morgane🌸 

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 Je viens derépondre à cette personne,Maryline_G, membre de la Communauté Orange, vous a mentionné sur le sujet [Re : Offre commerciale absente?]. Dans l'instant aucun retour.Je pense changer d'opérateur.

olivier ***

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@oliviers2, En effet je vois bien votre retour en privé du message de Maryline, mais il n'y a pas vos coordonnées. Je ne pourrais donc pas accéder à votre dossier et ainsi voir ce que je peux vous proposer.


Morgane🌸 

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***************

********** 69001 lyon

tel 0630********

EDIT : Merci @oliviers2 de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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@oliviers2 

4. Ne pas partager vos informations personnelles ⛔ (adresse mail, numéro de téléphone) en public sur le forum.

Passez par MP

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@oliviers2, Vous êtes à ce jour sur une offre Open qui n'est plus commercialisée.
Toutes modifications entraîneront la dissociation de votre offre. Vous aurez donc une facture pour le mobile et une autre pour l'internet.

Je viens de vous envoyer un récapitulatif par mail de ce que je peux vous proposer.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez des questions.

En attendant votre retour, je vous souhaite un bel après-midi.

Morgane🌸