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Bonjour,

J'ai un abonnement mini me donnant accès a internet sur mon téléphone.

Depuis une semaine j'ai consommé la totalité de mon offre.

J'ai donc souscrit à une offre complémentaire mais cela fait une semaine maintenant et je n'ai toujours pas internet alors que sur mon espace client, l'offre est apparente.

J'essaie de joindre un conseiller par chat mais je n'y arrive pas.

Merci de votre aide.

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Salut @Ora-ee21

J'essaie de joindre un conseiller par chat mais je n'y arrive pas.

Tu as fait un essai avec un autre navigateur ou vider l'historique

etc... de celui que tu utilises .

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Bonjour @Ora-ee21 

Avez-vous réussi à contacter un conseiller par e-tchat après les conseils de @johann ?

Le cas échéant, je me tiens à votre disposition si vous avez toujours besoin d'aide.

Cordialement,

Magali_