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Bonjour;

Appel à un conseiller pour comprendre qu'après mon refus de passer à 40Go j'ai une résiliation prévue alors que sur le courrier reçu aujourd'hui il y a :

                     

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Bonjour @jyjo29 

tout d'abord excusez-nous pour le délai de réponse... 🙏

L'option "de refus" est mise de façon temporaire sur votre dossier, jusqu'à la fin du programme de repositionnement en cours. Jusqu'à cette date, elle vous protège, après cette date, vous restez bien sûr sur votre forfait 10Go et n'aurez plus d'alerte à ce sujet.

J'espère que cela répond à votre question et reste bien sûr disponible si besoin d'autres précisions.

Passez une agréable soirée !

Magali