Nouveau client depuis début novembre, j'ai complété les documents pour l'optention des différents remboursements le 9/11/2017
Ils ont été jugé recevable par orange le 14 novembre 2017.
Orange me dit que les offres seront applicables à partir de l'une des deux prochaines factures .
Les offres de remboursements ont une durée limité (jusqu'à la date d'annversaire du début du contrat) , donc , pour mon cas jusqu'au 4 novembre 2018
Pour chaque nouveaux clients (ce que j'ai pu comprendre) orange déclenche le processus de remboursement après deux mois, de plus sans effet rétroactif .
En conclusion, la publicité est mensongère puisque Orange stipule que les offres sont valables 1an alors qu'en réalité la validité est de 10 mois
pour mon cas: 10€ pour portabilité de la 1ère ligne + 5€ pour changement opérateur internet + 10€ pour portabilité de la seconde ligne, soit un total de 50€ pour les deux mois.
Merci orange, j'en ai connu des FAI , pour l'instant, vous êtes les pire.
Il y a 5ans de celà, vous étiez au top , vous vouliez que le beurre, maintenant vous voulez le beurre, l'argent du beurre et en plus N****R la crèmière .
Cordialement.
