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J'ai récemment acheté le samsung Galaxy A5 noir en boutique Orange

Je peux normalement bénéficié du l'offre AMAZING! qui rembourse 50€ sous condition d'achat

Seul bémol : sur le site de Samsung, quand on me demande la référence du produit, il n'y en a pas une qui correspond à celle du produit que j'ai acheté

En effet, Orange étant symbolisé par FTM, il n'apparait pas quand je cherche Samsung A5 noir

Par contre tout les autres opérateurs y apparaissent

Que faire ?

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Salut @edclm

S'il s'agit de cet ordre de remboursement,

http://www.samsung.com/fr/offer/amazing

Éventuellement voir la question avec l'assistance Samsung

http://www.samsung.com/fr/info/contactus.html