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Offre de remboursement suite achat Sony Z5

Jesshoyer
contributeur
379  

Offre de remboursement suite achat Sony Z5

Bonjour,

 

J'ai récemment effectuée une demande de remboursement de 100€ suite à l'achat d'un Sony Experia Z5, J'ai recu un mail me disant que ma demande ne pouvait pas etre traitée car je n'avais pas joins la facture d'achat a ma demande (ce qui est faux car j me souviens parfaitement de l'avir fait). LE mail me demande de cliquer sur un lien soit-disant en bas de page pour envoyer le justificatif: Problème: Il n'y a pas de lien sur lequel je puisse cliquer...

 

Je fais quoi? o_O

2 RÉPONSES 2
4del
ancien webconseiller
ancien webconseiller
344  

Re : Offre de remboursement suite achat Sony Z5

Bonjour Jesshoyer,


Je suis Adel, Webconseiller pour Orange, et je vous propose de vous aider.


Est ce que vous pouvez m'indiquer par message privé :


Nom, Prénom,

N°Tel, et N°Client


Que je puisse consulter votre dossier.


PS : Est ce que vous avez encore la facture ?


Cdt


4del

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4del
ancien webconseiller
ancien webconseiller
322  

Re : Offre de remboursement suite achat Sony Z5

Bonjour Jesshoyer,


N'ayant pas eu de retour, j'en conclus que vous avez surement trouvé une solution.


Pour d'autres questions, nous restons toujours à votre disposition.


Cdt


4del

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