J'ai souscris à un forfait Mini 5 go à 16,99€ avec engagement 12 mois, forfait en promotion à 11,99€ avec Offre De Remboursement.
Nouveau client depuis 4 mois, je n'ai toujours pas bénéficié de l'offre de remboursement et paie donc le prix fort depuis le début.
A qu'à celà ne tienne, j'ai correspondu avec 3 conseillers via le E-chat Orange à concurrence d'une correspondance par facture reçu sans réduction.
À chaque échange avec un conseiller Orange, on nous conte toujours la même histoire : votre dossier pour l'offre de remboursement à bien été validé et vous bénéficierez de la réduction sur votre prochaine facture.
Après 3 correspondances avec Orange infructueuses, ce n'est plus du retard dans l'application de l'offre de remboursement, j'appelle ça du FOUTAGE DE GUEULE et envisage asap à résilier. C'est de la publicité mensongère.
Je viens d'un forfait Free illimité à 15,99€ et me retrouve aujourd'hui avec un forfait plus cher avec moins de temps de communication et moins de data.
