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Révélation

J'ai souscrit un contrat début novembre et je devais bénéficier d'une réduction mensuelle 
Celle ci ne s'applique toujours pas
Pourquoi ? 

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Salut @SandraB63 

Si la réduction était lier à un ordre de remboursement tu l'avais remplis

et renvoyer ?

Si oui, le remboursement se fera en principe  à partir de la 2ème ou 3ème facture .

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Bonjour !

Attention à vous, j'ai souscrit dans les mêmes conditions et 1 an plus tard mon ODR n'était toujours pas déduite sur le forfait, ce malgré plusieurs relances par téléphone service client.

Je vous conseille au plus vite de joindre le service réclamation qui lui seul pourra faire bouger les choses...