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Bonjour,

Suite au conseil d'un conseiller Orange, j'ai procédé à l'achat d'un téléphone avec une offre de reprise.

Suite à l'achat, j'ai reçu le lien pour l'envoi du vieux téléphone et surprise, celui-ci ne peut être pris en charge. Je précise que j'ai bien procédé à son estimation qui était de 0€ mais le conseiller m'a affirmé que ce n'était pas grave.

Donc, problème pour l'offre de reprise, comment cela va se passer ?

Cordialement