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Bonjour,
Je viens de contracter un forfait pour mon fils de 2h 100 MO à 0 euros. Il m’est facturé 7,99 euros. En boutique, il m’a été répondu qu’il fallait remplir un formulaire sur orange.fr pour bénéficier de l’offre.

N.b : nous avons déjà une offre open Zen +?un forfait mobile supplémentaires.
Merci d’av pour vos réponses

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@Philippe3580: bonsoir. Orange note 0€/mois pendant 12 mois puis 4€99. Les 3€ sont déjà inclus dans l'offre. La résiliation de l'offre Open ou la demande de suppression du rattachement à l'offre OPEN entraîne la perte de la promotion. Vous devriez payer 0€ pendant 12 mois avec engagement d'un an (pas de deux)

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Salut @Philippe3580

Si erreur il y a, le mieux serait de voir la question au 3900

ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

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Bonjour,

J'ai été confrontée au même problème en 2019, voici le lien vers l'offre.

lien vers le coupon orange 

Attention il vous faudra scanner le contrat.

Bien cordialement