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Bonjour je voulais avoir des informations suite a une commande que j'ai fait et que les conseillers me mène en bateau et sont incapable d'honoraires un engagement qu'à pris un conseiller je voulais savoir si vous savez ce qu'il faut faire merci beaucoup d'avance 

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Salut @Jerem0304 

La commande date de quand ?  Et au cas que tu avais des documents à renvoyés

le délai du traitement met une bonne 10 zène de jours s'ils sont aux complet,

de même faire attention pas  qu'un mail avec une nouvelle se trouve dans les

spams et tu le vires dans  la poubelle sans l'avoir lu .

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La commande date du 4/10/2024 et un conseiller c'est engager en me disant que je recevrai ma commande le 9 octobre donc qui croire sachant que les conseillers donne que des délais lorsque je demande ce qu'il en est l engagement pris pour la date du 9 octobre 

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@Jerem0304 

Au fait il s'agit de quoi comme commande , forfait où mobile etc ...

Et comme écrit si tu avais des documents à renvoyés la validation

prend une bonne 10 zène de jours .

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Commande forfait avec mobile tout a été transmis et traité mais aucune évolution sur le suivi de la commande de plus j'ai tout regarder et aucun message en spam ou autre juste les conseillers se renvoie la balle et pour une simple question on a même pas la réponse 

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@Jerem0304 

Faut espérer qu'un conseiller de passage dans le forum que je salue

prendra contact avec toi .

En ce qui concerne le mobile tu as déjà vérifié via la boutique

en ligne s'il est encore en stock ?

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Je n'ai pas regardé si actuellement ils sont encore disponibles en ligne.

Je salue aussi un conseiller si il peut passer par la et répondre enfin à ma question sur le fait d'honorer un engagement donner par un conseiller  

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Oui mobile disponible en stock en ligne 

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Bonjour @Jerem0304,

Merci pour votre contribution @johann 🦸‍♂️.   

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de commande, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Cristal 🌸

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@Cristal_K je viens de vous envoyer en privé les informations que vous m'avez demandé