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Bonjour j'aurai voulu savoir si c'est déjà arriver à quelqu'un et si il sais pourquoi..

Quand je vais dans changer de mobile et que je veut voir les offre qui me font reserver jai un message d'erreur qui s'affiche 

Je ne comprend pas alors si quelqu'un peu m'aider 

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Salut @ElodieBrnt 

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .