mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour 

j’ai choisi un forfait ou j’ai les appels et sms en zone Suisse gratuits mais orange m’a facturé quand même 

quelqu’un peut me renseigner svp

merci

[#2]

Bonjour @Roro2527 

Et de quel forfait s'agit il ?

[#3]

Salut @Roro2527 

Appels facturés hors forfait ?

[#4]

Bonjour . @Roro2527 

---

@Roro2527  a écrit :
j’ai choisi un forfait ou j’ai les appels gratuits et sms "en" zone Suisse

---

Avec le roaming zone UE (+ Suisse) tu peux utiliser ton forfait comme en France quand tu es dans un de pays concernés vers les pays concernés.

Mais avec la plupart des forfaits, les appels depuis la France vers les numéros des pays zone UE / Suisse sont hors forfait.

Vérifie dans le tien les conditions d'appels si tes appels étaient faits depuis la France.

Cordialement
Daniel35
.

[#5]

Bonjour @Roro2527,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

A bientôt

Karim