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Bonjour,

J'ai souscrit un abonnement Orange le 9 Septembre 2019, le conseiller m'a proposé une offre à 60,99€ (Pendant 12 mois Box et Téléphone inclus), cependant ce mois-ci j'ai été prélevé de 69,99€ (prix de l'offre initiale). 

Je pense donc qu'il y a eu une erreur et souhaiterais obtenir le remboursement des 9,99€.

Par avance merci.

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Bonjour @Nolv1 

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.

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bonjour @Nolv1 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt