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Bonjour, j'ai actuellement une offre open 500mo (n'existe plus à ce jour) et j'aimerai changer d'offre open et profiter d'un nouveau mobile, seulement quand je choisis l'offre open que je désire, je clique sur "déjà client orange, changer pour cette offre", seulement voilà quand je clique sur ça on ne me propose pas de nouveau mobile...

merci de votre réponse en éspérant avoir été clair

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Bonjour,

@zaza20

C'est normal, le changement d'offre et le changement de mobile sont deux opérations distinctes.

C'est seulement les nouveaux clients qui peuvent prendre une offre et un mobile en même temps.

Le mieux est de faire ces opérations en contactant le service client au 3970

changement d'offre puis changement de mobile

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d'accord, mais si je soucris au forfait open play, après j'aurais la possibilité de prendre un nouveau mobile?