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Bonjour à tous.

Je sollicite votre aide quant à l'achat sur la boutique orange en ligne d'un oppo find x5, par le biais d'une précommande. Il s'agissait d'une offre comprenant le téléphone et aussi d'écouteurs, coque et montre.(valeur de l'offre plus de 300 euros de"cadeaux".

Or, si l'achat s'est bien passé et avec rapidité, je n'ai reçu que le téléphone. Pas d'indications si les "stocks disponibles" de cadeaux avaient été épuisés (ce qui m'étonnerait sincèrement....) ou s'il fallait entreprendre une démarche particulière. Rien. Un téléphone, une facture et c'est tout.

J'ai bien évidemment cherché sur le site oppo (qui dispose d'une offre propre) et orange, sans résultat.

Pourriez vous m'aider s'il vous plait?

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Salut @prrdmnt 

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou discuter par messagerie avec un conseiller via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur
de pub du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi dès demain .

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Bonjour @prrdmnt,

Je prends connaissance de votre demande concernant des offres associées à l'achat d'un OPPO Find X5. 

Je vous joins le lien concernant cette offre soumis à conditions : 
Rendez-vous sur le site https://oppostore.fr/pages/offres entre le 24 Mars et le 30 Avril 2022.

• Remplissez intégralement le formulaire de participation et vérifiez l'ensemble des informations saisies

 Toutes les offres OPPO du moment ! Promos, réductions.. – OPPO Store France

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée. 
Dominique