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Je n ai toujours pas reçu le remboursement des 150 e pour l achat simultané d un samsung s10 et de galaxy buds. 

J ai fournit toutes les preuves d achat et remplit la demande dans le temps donné.

Et je n ai toujours rien reçu 3mois après ?

Que faire ?Merci

[#2]

Salut @Julie69340 

S'il s'agissait d'un remboursement fait par Samsung , voir ce qui en est

avec leur service .

https://www.samsung.com/fr/info/contact-us/

Ou poster dans leur forum .

https://eu.community.samsung.com/t5/French/ct-p/fr

S'il s'agissait d'un remboursement fait par orange, voir avec le service réclamation .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...