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Posté le
01-07-2018
18h59
979  
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Ofre non respecté par orange
Bonjour jai souscrit au mois de septembre 2017 plusieurs abonnement mobile dont deux avec forfait bloqué mini 50mo et le mois dernier je me suis aperçu que je devais payée 6€99 alors que le conseiller orange ma dit que le forfait devait me revenir à 2€ mes grace au offres je serai a 0€pendant 12 mois .je leurs ai envoyé un mail le mois dernier mes toujours de réponse.
J envisage je changer d'opérateur en septembre vue qu'il ne respecte pas leurs engagements.
J envisage je changer d'opérateur en septembre vue qu'il ne respecte pas leurs engagements.
4 RÉPONSES 4
Posté le
02-07-2018
7h32
941  
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Re: Ofre non respecté par orange
Salut @Ouass1970
Reprend contact avec le service client, et si rien ne bouge,
direction le service réclamation .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
Posté le
02-07-2018
9h19
941  
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Ofre non respecté par orange
Salut Johann je les déjà fait par Mail je me suis même déplacé à la boutique ORANGE du centre commercial des 3 fontaine de Cergy pour la carte sim de mon fils qui ne fonctionner et en même temps pour se problème même le conseiller été perdue sa se voyait qui été nouveau, et de plus j'ai payée 10€ parceque je savais pas qu'il ne fallait la signalé comme perdue mes comme étant défectueux bref que des galère 😤
Posté le
02-07-2018
10h10
921  
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Re: Ofre non respecté par orange
Le mieux serait de revoir la question par "Chat" via ton espace client/
compte concerné/offre et options .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .
À moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
Posté le
05-07-2018
7h55
889  
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Re: Ofre non respecté par orange
Bonjour et merci