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I have a French Orange mobile  pre paid account, I have tried to top up using the phone #123# number but I was unable to understand this (I dont speak good French). Instead I did the top up online (Recharge CB Holiday EUR40) and this went through but I am getting sms from Orange saying there is no credit on my account. Do I need to do something more to activate the credit?

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here

https://boutique.orange.fr/vitrine/rechargements-mobile/mobicarte/

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Bonjour @Tomfr et @jyjo29 

En complement de @jyjo29 

les recharges Holidays ne vont pas dans le compte recharge (uniquement les recharges classiques) c'est pour cela que tu recois ses messages "credit epuise"

Apres avoir recharge tu n'as aucune manipulation a faire pour active ton credit

As tu fais un appel ou envoye un sms apres avoir recharge ?

Non alors fait un essai et dis nous si cela fonctionne ?

Si cela ne fonctionne pas le seul et unique interlocuteur pour les offres prepayes (helas pour nous) est le service client : +33 9 69 39 39 00

J'espere que cela t'aideras

A+