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Bonjour,

Est-ce que l'option Multi-SIM Appels & Internet est inclue dans l'offre Open Max 240Go 5G Fibre à 104,99€ ?

Ou est-ce une option payante à 5€ comme dans mon forfait actuel Open Up 240Go ?

Merci

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Bonjour @IronYan 

Il vous suffira de la demander

Multi-SIM Internet : Une 2eme carte SIM sur demande pour une tablette ou une Airbox ou un second mobile. Frais d'activation offerts

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Lorsque je fais la simulation de changement d'offre, c'est indiqué offert durant 3 mois exclusivement.

Est-ce que quelqu'un peut confirmer que la gratuité est sur la durée du contrat ?

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Salut @IronYan 

J'ai trouvé cette info . un c/c :

Les trois premiers mois et les frais d’activation sont offerts pour une première souscription à l’option Multi SIM Appel & Internet eSIM.

L'option est ensuite facturée 5€/mois.

De ton côté pour avoir le confirmation s'il y a  gratuité pour la durée du contrat

éventuellement voir au 3900 ou depuis le "chatbot "disponible via ton espace client/

offre et options , une fois le " chatbot " ouvert tape discuter avec un conseiller et valide .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

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Bonjour @IronYan, 

Je prends connaissance de votre demande et souhaite vous apporter mon aide. 

Je vous remercie de me communiquer en message privé via le lien ci-dessous, votre nom, prénom, adresse postale et numéro de la ligne concernée.

En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable fin de journée ainsi qu'à @johann et @jyjo29 que je remercie pour leur aide.

Manon

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Bonjour @IronYan  , 

J'ai le plaisir de vous répondre. 😊

L'option Multi-SIM Appels & Internet est inclue dans l'offre Open Max 240Go 5G Fibre. Elle est fournie gratuitement sur demande. 

Tout est-il plus clair pour vous ? 

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite de passer une agréable fin de journée. 

Olivier. 

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Bonjour et merci @OlivierE_ pour votre réponse,

Pouvez-vous préciser si la gratuité est sur toute la durée du contrat ou seulement sur les 3 premiers mois et ensuite 5€ par mois ?

Merci

[#8 · Accepted solution]

Bonjour @IronYan 

Je prends la suite d'Olivier avec plaisir et confirme ses propos : L'option Multi-SIM Appels & Internet est inclue dans l'offre Open Max 240Go 5G Fibre. Elle est fournie gratuitement sur demande.
En revanche, il s'agira d'une carte sim physique et non virtuelle.

Si vous avez besoin de l'option Multi-SIM Appels et Internet en version eSIM, pour une montre connectée par exemple, il s'agira là d'une option supplémentaire dont les 3 premiers mois seront offerts et qui sera ensuite à 5€ par mois.

Ai-je bien répondu à votre question ?

Jess

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Merci pour la précision, effectivement mon besoin était pour une montre connectée qui n'est donc pas inclue dans l'offre. C'est bien dommage de favoriser de nos jours la gratuité de la version physique à la version dématérialisée.

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Je comprends bien entendu votre ressenti @IronYan même si je me sens bien impuissante à répondre pleinement à votre besoin.

Avez-vous une autre demande aujourd'hui ?

Jess