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Bonjour,

Je suis client chez Orange avec un abonnement de type Open Mini.

Une question cependant. J’ai remarqué que chaque mois mon forfait d’appels était de 2h, même si je n’avais pas consommé la totalité des 2h du mois précédent.

J’en conclus qu’avec ce type d’abonnement il n’existe pas de report (Alors qu’il y a quelques mois oui).

Pouvez-vous me confirmer cela.

D’avance merci.

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Salut @MIOD23

Le report ne se fait pas automatiquement,

lors du renouvellement mensuel tu te retrouves

à nouveau avec tes 2 heures de communication .

Pour récupérer une partie du forfait non consommer

du mois d'avant, tu peux souscrire à l'option report de minutes

à 1€

Voici un C/C des conditions.

Détails de l'option
Reportez vos minutes non consommées sur le mois suivant

Vous n'êtes pas sûr d’utiliser la totalité de votre crédit chaque mois ? Pour 1 € par mois, vos minutes non consommées ne sont plus perdues ! Vous les reportez automatiquement sur le mois suivant (dans la limite du crédit mensuel).

Un exemple ? Dans le cas d'un forfait 2h, si votre consommation est de 1h30 en février, vous bénéficiez de 30 minutes supplémentaires en mars (report non cumulable d'un mois sur l'autre).

Conditions détaillées

Report du crédit non consommé du forfait sur le mois suivant dans la limite du montant du forfait choisi et décompté à l’issue du forfait mensuel en cours. Report non cumulable d’un mois sur l’autre. En cas de changement d’offre, le crédit non consommé du forfait antérieur n’est pas reporté et ne se cumulera pas avec le crédit du nouveau forfait souscrit par le client.

[#3]

Bien noté. Merci de cette précision.