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Bonjour, j'ai reçu un message pour me dire que les clients d'orange avec un forfait open bénéficierait de 10 go gratuit une fois leur crédit épuisé. Or je possède un forfait 5go 2h d'appel et je n'ai plus de crédit internet dessus depuis hier, mais je n'ai reçu aucun message automatique comme il était dit dans le bulletin d'information d'orange pour me permettre de profiter de cette offre... Merci d'avoir lu ce message, bonne journée !

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bonjour  toutes les infos  sont là 

regarde si tu es concerné

https://boutique.orange.fr/informations/covid-19/?_ga=2.105821763.131256531.1582292712-48312247.1582...

   qui aboutit ensuite à cette page

  https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/trouver-des-...

 bonne journée

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Bonjour, personnellement j'ai reçu le sms disant que je pouvais compléter mon offre etc...

Une fois le lien cliqué, je sélectionne l'offre 10go gratuits 1 mois et malheureusement je tombe sur la boutique des smartphones (inutile) et je suis bloqué.

Est-ce que d'autres sont dans la même situation ? D'autres ont-ils réussi ? 

Personnellement j'aimerais profiter de ces 10go le plus rapidement possible

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J'ai le même problème

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Bonjour, moi quand je clique sur le lien ça me met que le service est indisponible...😔

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Re-bonjour, j'ai bien regardé et je suis bien concerné, pourtant aucun message automatique de la part d'orange avec un lien... Vu que nous sommes dans ma famille plusieurs à être chez Orange sous une facture commune, serait-il possible que toute ma famille ne bénéficie que de une fois 10 Go? Sinon, je ne comprends vraiment pas pourquoi je n'ai pas ce message... Cordialement

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Idem pour moi aucun lien ne nous accroche à la souscription de l'offre pour confirmation. Peut-être est-ce automatique

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C'est exactement pareil pour les 10 Go offert  je me demande aussi si ce n'est pas une ******* je vais téléphoner demain

[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]