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Bonjour 

Savez vous si c’est possible de renouveler l’option 10Go gratuites. Mon forfait s’est renouvelé le 17 avril, j’ai dépensé mon enveloppe internet (perso+ option gratuite) et aujourd’hui j’aimerai renouvelé l’option gratuite afin de bénéficier des 10Go encore jusqu’au 17 mai. 

Merci de votre réponse 

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Salut @claire88550 

Voir ce fil :

https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/10-GO-offert/m-p/2174058#M89213

En complément :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/trouver-des-...

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En lisant ça j’ai cru comprendre que oui, mais quand j’essaie de renouveler l’option ils me disent « vous en bénéficiez déjà » or l’option est vide.