mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

J'ai souscrit à un forfait prenant en charge la 5G, mais l'option d'utiliser la 5G lorsqu'elle est disponible n'apparaît pas sur mon nouvel iPhone 12 mini.

[#2]

Pas de bonjour non plus @TexanInParis1

https://support.apple.com/fr-fr/HT211828

[#3]

Désolé. Dans ma frustration, j'ai oublié de dire bonne journée!

Bonjour!

Merci pour le lien, mais cet article n'aide pas. Lorsque je vais aux données cellulaires, je ne vois aucune option pour la 5G. Tout ce qu'il me montre, c'est la 4G, la 3G et la VoLTE. J'appellerai le 3900 pour obtenir de l'aide s'il n'est pas activé d'ici demain. J'ai peut-être besoin d'une nouvelle carte SIM.

[#4]

Bonjour @TexanInParis1 ,

Je rencontre le même problème que vous avec mon iPhone 12 malgré la mise à jour iOS 14.3.

Avez-vous pu trouver une solution auprès d'Orange ?

Merci d'avance

[#5]

Oui. J'ai appelé le support Orange (3900) et au bout d'une semaine, mon téléphone a chargé un nouveau profil du réseau qui me permet d'utiliser la 5G.

[#6]

@TexanInParis1 Parfait, je vous remercie d'avoir pris le temps de me répondre !

Bonne soirée