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Option Deeezer - Changement MAIL impossible

Marine78440
contributeur
884  

Option Deeezer - Changement MAIL impossible

Bonjour,

 

J'ai actuellement une offre DEEZER avec mon forfait mobile 

Mon profil DEEZER était affilié à mon compte Facebook

Celui-ci était affilié à une adresse mail (qui aujourd'hui n'éxiste plus - désactivée pour cause d'inactivité) 

 

Aujourd'hui lorsque j'essai de connecter mon compte DEEZER sur ma box, c'est impossible car il me dis LOGIN/Mdp erreur 

J'ai tout essayé avec un login 06********@orange.fr /  06******** / mon login facebook ....

Rien ne fonctionne ,en revanche lorsque je clic sur connexion puis Facebook , mon compte se connecte bien 

 

Comment pourrais je faire pour changer l'adresse mail de mon compte ? et éventuellement retiré la connexion avec mon facebook afin d'avoir un identifiant DEEZER réelle et ne plus passer par Orange/Facebook ...

 

merci davance pour votre aide 

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
879  

Re: Option Deeezer - Changement MAIL impossible

bonjour @Marine78440

 

voir ici au cas ou

https://support.deezer.com/hc/fr/articles/115004530369-Identifiant

ou contacte le support

https://formulaires.services.orange.fr/18

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Marine78440
contributeur
863  

Re: Option Deeezer - Changement MAIL impossible

Bonjour @melet39

 

Merci pour ton aide,

 

Effectivement l'identifiant DEEZER je l'avais vu aussi sur mon profil dans l'application 

Donc OK pour l'identifiant 

 

Maintenant pour le mot de passe ? C'est le mot de passe affilié à mon compte Facebook ou Orange ? 

Il me semble avoir testée les 2 et cela ne fonctionnait pas 

 

cdt 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
858  

Re: Option Deeezer - Changement MAIL impossible

re @Marine78440

 

éssaie comme ceci

https://support.deezer.com/hc/fr/articles/213801525-Mot-de-passe-oubli%C3%A9

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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