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Bonjour,

Je viens de souscrire un forfait mobile incluant une option Deezer à 1€ par mois pendant 3 mois, puis 9,99€. Je voudrais dès à présent désactiver cette option, n’ayant pas l’utilité de Deezer.

Comment faire ? Faut-il activer l’option en créant un compte pour pouvoir la désactiver dans la foulée ?

merci beaucoup.

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Bonjour @MFBV 

Voyez vos options dans l'espace client.

[#3 · Accepted solution]

Salut @MFBV 

Un c/c source conditions deezer .

Si vous payez votre abonnement Deezer dans le cadre de votre forfait de téléphonie mobile, veuillez contacter votre opérateur pour résilier votre abonnement.

Si tu y arrive pas voir au 3900 ou depuis le "chatbot "disponible via ton espace client

une fois le " chatbot " ouvert tape discuter avec un conseiller et valide .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

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Bonjour @MFBV 

Avez-vous pu résilier l'option depuis votre espace client sur les conseils de @johann et @jyjo29, que je salue ? 

Matthieu.