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Option Modem 1GO : double décompte de forfait

hug62
contributeur
1 091  

Option Modem 1GO : double décompte de forfait

Bonjour , 

ayant souscrit à l'option 1Go modem par mon mobile permettant de l'utiliser comme modem pour mon ordinateur portable  en zone 3g , je constate un double décompte des gigas octets aussi bien sur mon forfait mobile internet que sur l'option 1Go.

Je ne bénéficie que de 500 Mo , donc pour pouvoir utiliser l'ensemble des 1 Go de l'option modem , je dois épuiser mon forfait mobile internet 500 Mo.... pas du tout ce que je souhaitais

 

 

5 RÉPONSES 5
cledefa
Orange Star
Orange Star
1 088  

Re : Option Modem 1GO : double décompte de forfait

Bonjour,

 

Ce n'est pas non plus ce qui est décrit sur la boutique en ligne..., voir

http://sites.orange.fr/shop/forfaits_mobiles/options/fiches/option_modem_1go.html

 

Contacter le service client, voir tous les moyens:

http://contact.orange.fr/

Julie-C
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 045  

Re : Option Modem 1GO : double décompte de forfait

Bonjour @hug62 


Si vous souhaitez mon aide, vous pouvez m'envoyer en privé vos coordonnées.


Cordialement.

signature.jpg

hug62
contributeur
857  

Re : Option Modem 1GO : double décompte de forfait

toujours aucune correction...

hug62
contributeur
625  

Re : Option Modem 1GO : double décompte de forfait

un petit up !

Toujours aucun changement , sans réponse......

strophe
Orange Star
Orange Star
622  

Re : Option Modem 1GO : double décompte de forfait

@hug62
pour plus d'info sur ta panne 3970
ou attand q
le retour du Webconseiler :-)

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