Bonjour,
Suite a la souscription de mon contrat en boutique samedi dernier, ma carte sim et la portabilité de mon numéro a été faire hier.
J'ai crée ce matin mon espace personnel et surprise la raison pour laquelle j'ai changé d'opérateur n'est pas présente. L'option Changer de carte SIM/eSIM n'est pas présente.
J'ai contacté un premier webconseiller qui m'as envoyer un mail avec sois disant des documents a envoyer, ce mail m'ouvre une boite de dialogue mais problème dans cette boite de dialogue impossible de savoir quels documents je dois envoyer.
J'ai contacté un second conseiller qui m'as été complétement inutile pour au final me dire qu'il faut passer en boutique problème si je suis passé chez orange c'est parce que j'ai un voyage d'affaire qui commence semaine prochaine donc impossible pour moi de me déplacer en boutique avant mon départ, j'aurais souhaité ne pas avoir a partir avec mes deux téléphone perso (orange) et pro.
Pour moi mauvais départ avec orange !
Merci d'avance de votre réponse.
