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Option impossible a retrouver est a résilier

contributeur occasionnel
362  

Option impossible a retrouver est a résilier

Bonjour, je possèder une offre Open Zen 2GO en passant sur un forfait Open play 30GO je remarque une facturation d'une demande "option internet mobile + 5 Go" pour 10€ par mois. Comment retirer cette offre invisible?

4 RÉPONSES 4
#TopMembre
351  

Re: Option impossible a retrouver est a résilier

Salut @xana33450

 

Voir depuis ton espace client/compte mobile/offre et options

options souscrites , et si tu y arrives pas,

tu peux voir la question  par "chat "le mieux depuis ton PC
via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
Highlighted
contributeur occasionnel
336  

Re: Option impossible a retrouver est a résilier

Merci pour votre réponse rapide

J'y avait déjà pensez et la seul option que j'ai et une multi-sim

#TopMembre
317  

Re: Option impossible a retrouver est a résilier

Salut @xana33450

 

A ce moment la, tu peux voir par "chat "le mieux depuis ton PC
via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .
A moins qu'un webconseiller de passage prendra contact avec toi

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
contributeur occasionnel
299  

Re: Option impossible a retrouver est a résilier

par 3900 le chat ma renvoyer sur la ligne téléphonique mais le problème et résolu

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