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Bonjour,

En voulant basculer un forfait mobile vers l'offre 5G/110 GO à 13,99 euros, on me propose finalement une factu mensuelle à 18,99 euros. En cause, une option imposée intitulée "Prise en compte de la désactivation" à 5 euros par mois. 
Je ne comprends pas d'où ça sort...

Si quelqu'un a une explication, big merci.

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Salut @Cyril121212 

Voir ce fil ou il est question de la même demande .

https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Option-quot-Prise-en-compte-de-la-d%C3%A...

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Bonjour @Cyril121212 

Votre contrat Open avez une option offerte....qui ne l'est plus dans le nouveau.

Supprimez la.

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OK merci. Pas forcément clair mais j'ai l'impression que si je supprime la multisim de l'abo actuel ça facilitera l'affaire... 
Je regarde. Merci en tout cas.