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Bonjours j’aimerai ajouter une options sur mon forfait mais quand je dois m’identifier je m’identifie et la page me renvoie sur la même page pour m’identifier ,mon mot de passe et identifiants sont corrects 

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Salut @Zashiy 

S'il s'agit d'une option pour le mobile tu t'identifies avec le numéro d'appel

et son mot de passe, si oui et le problème persiste le mieux serait de voir

la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .