Bonour, lors de mon engagement chez Orange au mois d'octobre, on m'avait promis une remise d'un an pour Box et Mobiles.
Je débarquais quand même avec 3 lignes mobiles !!!!
Le conseiller que j'ai eu au téléphone m'a assuré que j'aurais une remise pour 1 an sur tout. Naïve, je lui ai fait confiance et je me retrouve maintenant à payer 2 lignes mobiles plein tarif.
Quand j'ai appelé ORANGE, je suis tombé sur le service résiliation qui m'a dit : "Madame, si vous n'êtes pas capable de vous payer un hôtel 5 étoiles, prenez un 1 étoile et comme cela vous ne payerez pas cher !!! "
Ok je suis fautive d'avoir fait confiance au téléconseiller mais est-ce une raison pour parler ainsi à ses clients ???
Du coup, je veux résilier 2 lignes mobiles qui vont jusqu'au mois d'octobre car je veux me retrouve avec un forfait d'écolière ainsi que mon époux....
De plus, j'aimerai bien retrouver cette personne et qu'elle s'excuse pour ses propos.
J'attends des nouvelles d'ORANGE car je trouve cela inadmissible !!!!
