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Bonjour,

Je me demande pourquoi certaines personnes de mon entourage ont reçu il y de cela plus d'un an déja, un message d'orange leur indiquant que leur forfait 3 Go passerait à 4 Go automatiquement sans qu'ils n'aient besoin de faire quoi que ce soit ou de renouveller leur contrat.

Mon forfait lui reste toujours bloqué à 3 Go ! Est-ce normal ?

Honnêtement mon contrat prend fin en octobre prochain et je me demande si je dois le renouveller ou pas ! J'avoue ne pas trop apprécier le fait de devoir payer autant que certains pour 1 Go de moins !

Cordialement

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Bonjour @Fiz45

Peut-être que votre forfait Play 3Go est plus ancien que celui des personnes que vous mentionnez et que le tarif n'était pas le même ?

Ce genre de changement de forfait est forcément automatisé par rapport à des millions de personnes et si le votre n'a pas bougé c'est qu'il y a peut-être une condition bloquante comme le prix par exemple.