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Bonjour,

J'ai souscrit a un ligne mobile en date du 26/09/2016. Lors de la souscription la conseillère m'as stipuler que mon mobile serait expédier et disponible le 28/09/2016 au point relai choisi.....

Cependant après consultation de mon suivi j'ai eu la surprise de voir qu'il me demander les justificatifs, je me suis donc empresser le même jour de renvoyer les documents demander :

- Contrat signé

- Mandat SEPA 

- Justificatif de domicile

- Photocopie Recto Verso pièce d'identité

Je voulais savoir ou en était la reception et le traitement de mon dossier et le délai estimé pour la reception de mon mobile.

Sachant que "Statut d'avancement :

Vos documents sont complets. Vous allez recevoir votre nouveau matériel dans les prochains jours."

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Salut @Bouzlebg

Si les documents sont au complet, en principe cela met

entre 24/48h pour que le mobile soit livré.

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Par contre l'avancement de la commande reste sur en attente de réception du dossier complet ....

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@Bouzlebg a écrit :

Par contre l'avancement de la commande reste sur en attente de réception du dossier complet ....

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@Bouzlebg

Consulte le suivi demain pour voir s'il a évolué