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J'ai souscrit le 13 octobre à 3 PASS Reste du Monde pour 3 semaines successives à partir du 15. La première semaine à été affectée sur la bonne ligne, les 2 suivantes sur une autre ligne de mon abonnement. J'ai demandé par mail à Orange aussitôt de corriger l'erreur, sans réponse une semaine plus tard. J'aurai besoin de ce PASS les deux prochaines semaines. Comment procéder depuis l'étranger ? Merci

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Salut @eric49mto

Voir au +33 9 69 39 39 00  à moins qu'un conseiller de passage

prendra contact avec toi .

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Bonjour @eric49mto,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé

-Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK

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***** **********
9**********************
4*****************
Mobile concerné 06*********
Étant en voyage je n'ai pas mon numéro de client avec moi. Numéro de fixe 02*********, mail Orange **************@wanadoo.fr. Les deux PASS de la semaine du 21 au 27 et du 28 au 3 ont été affectés par erreur au 06***********, numéro de mon fils.
Merci, cordialement, EA

[EDIT : merci @eric49mto de ne pas afficher de données personnelles en public]

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Salut @eric49mto

Pas de coordonnées dans le forum .

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Salut @eric49mto

Clique sur " Message privé" écrit en orange dans le post

du conseiller @AlexandreK que je salue et tu lui fais parvenir

les infos quil te demande via la messagerie privée

et ne pas posté le tout dans le forum .