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PB REMBOURSEMENT MANQUE ORIGINAL CODE BARRE
Bonjour,
J'ai acheté début décembre un sony xperia Z1 avec offre de remboursement de 100€, ayant tout bien renvoyé le document + original du code barre découpé sur la boîte + mon rib, en accusé réception!
Lorsque je vais sur mes remboursements la demande n'est pas prise en compte car il manque l'original du code barre que j'ai bien mis dans l'enveloppe (je n'allais pas passer à côté des 100 €).
J'ai envoyé un mail sans retour.
Que faut-il faire ??
Merci de votre aide
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Re : PB REMBOURSEMENT MANQUE ORIGINAL CODE BARRE
Salut Marine13
Dès le départ, et avant d'envoyer le courrier, par LRAR
fallait faire une copie des pièces jointe, au cas,
qu'ils seront perdu chez orange ou ailleurs
Maintenant faut voir si un webconseiller pourra faire le nécessaire.
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : PB REMBOURSEMENT MANQUE ORIGINAL CODE BARRE
Tu peux aussi faire une reclamation par courrier su tu n'as pas de reponse par mail.
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Re : PB REMBOURSEMENT MANQUE ORIGINAL CODE BARRE
Bonjour Marine13,
Je vais consulter votre dossier.
Pouvez-vous me communiquer en message privé vos nom, prénom et numéro de mobile ?
Merci,
MLK
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Re : PB REMBOURSEMENT MANQUE ORIGINAL CODE BARRE
Bonjour Marine13,
Je n'ai pas eu de retour de votre part.
Je suppose que vous avez eu la réponse à votre demande.
Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à revenir vers moi.
Bonne journée,
MLK