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PB REMBOURSEMENT MANQUE ORIGINAL CODE BARRE

contributeur
1 811  

PB REMBOURSEMENT MANQUE ORIGINAL CODE BARRE

Bonjour,

 

J'ai acheté début décembre un sony xperia Z1 avec offre de remboursement de 100€, ayant tout bien renvoyé le document + original du code barre découpé sur la boîte + mon rib, en accusé réception!

 

Lorsque je vais sur mes remboursements la demande n'est pas prise en compte car il manque l'original du code barre que j'ai bien mis dans l'enveloppe (je n'allais pas passer à côté des 100 €).

 

J'ai envoyé un mail sans retour.

 

Que faut-il faire ??

 

Merci de votre aide

4 RÉPONSES 4
#TopMembre
1 808  

Re : PB REMBOURSEMENT MANQUE ORIGINAL CODE BARRE

Salut  Marine13

 

 

 


Dès le départ,  et avant d'envoyer le courrier, par LRAR

fallait faire une copie des pièces jointe, au cas,

qu'ils seront perdu chez orange ou ailleurs

 

Maintenant faut voir si un webconseiller pourra faire le nécessaire.

 

 

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

contributeur confirmé
1 779  

Re : PB REMBOURSEMENT MANQUE ORIGINAL CODE BARRE

Tu peux aussi faire une reclamation par courrier su tu n'as pas de reponse par mail.

ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 662  

Re : PB REMBOURSEMENT MANQUE ORIGINAL CODE BARRE

Bonjour Marine13,


Je vais consulter votre dossier. 


Pouvez-vous me communiquer en message privé vos nom, prénom et numéro de mobile ? 


Merci, 

MLK

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ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 582  

Re : PB REMBOURSEMENT MANQUE ORIGINAL CODE BARRE

Bonjour Marine13,


Je n'ai pas eu de retour de votre part. 


Je suppose que vous avez eu la réponse à votre demande.


Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à revenir vers moi. 


Bonne journée, 

MLK

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