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Je comprends , malheureusement quand ça se passe mal , faut remuer ciel et terre pendant longtemps pour finir par tomber sur quelqu un de compétent qui va apporter la ou les solutions au(x) problème(s) rencontré(s). Lâche pas , harcèle en continu sur tous les canaux de communications possibles ou résilier si possible

pour ma part , ça devrait s arranger d ici quelques jours . Je lutte avec orange depuis le mois de juin ….
bon courage. 

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@ALEX33320 

Merci pour ta réponse,  on est exactement dans le même cas ( au niveau des délais non respecté,  menage en bateau) avec ORANGE... moi depuis "seulement " juillet mais j'ai un mauvais pressentiment... Sûr je  change d'opérateur dès que possible,  pourtant chez eux depuis 15ans environ...

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bonjour @ALEX33320 

tiens nous au courant de la suite

bon dimanche

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Au moins ce qui est pratique avec ORANGE, c'est que ça leur fait pas grand chose de perdre des clients..., je me suis renseigné chez un concurrent aujourd'hui,  mieux pour moins cher au final 

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Suite de mes mésaventures  :

la portabilité est faite, je peux émettre des appels , envoyer des sms mais JE NE SUIS PLUS JOIGNABLE PAR TELEPHONE , PERSONNE NE PEUT ME JOINDRE , TOUS MES INTERLOCUTEURS TOMBENT SUR MA MESSAGERIE

Une vaste blague , la médiocrité d'orange est sans limites ...... !!!!  scandaleux

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bonjour @ALEX33320 

on va attendre un retour du webconseiller @Karim_Z  suite à ton message

cdt

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Moi je n'ai pas eu le temps d'aller chez BOUYGUES aujourd'hui ( je ne suis toujours pas remboursé du prélèvement abusif D'ORANGE ) pour changer d'opérateur,  sûr que ça va être fait cette semaine en tout cas !!

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bonjour @Moipascontent56 

tiens nous au courant de la suite

bonne soirée

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Voilà, changement d'opérateur fait ce jour, ET SANS REGRET ! ORANGE n'est plus seul sur le marché, depuis longtemps, ils ont tendance à l'oublier...

Je ne lâcherai rien pour mes prélèvements abusifs toujours pas arrêtés à ce jour par contre !

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bonsoir @Moipascontent56 

merci de ton retour

bonne soirée