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Bonjour,

Cliente depuis des années, j'essaie desespéremment depuis 2 ans de rattacher mon offre mobile au contrat de mon compagnon pour beneficier de la remise pack Open. 

Je suis allée en boutique un nombre incalculable de fois, j'ai appelé le service clients autant de fois. A chaque fois soot disant ce sera effectif sous 2 mois et a chaque fois rien ne change. 

Je trouve ça deplorable que personne ne soit capable d'acitiver cela demaniere concrete et definitive. En attendant c'est toujours 10e en plus dans les caisses chaque mois j'imagine.. 

A t'il une demarche supplementaire possible pour ENFIN avoir la remise a laquelle j'ai droit ? 

Merci pour votre aide.

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Salut @Maria2459 

Avec un peu de chance un conseiller de passage prendra contact avec toi .

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Bonjour @Maria2459,

Je prends connaissance de votre message et vous présente nos excuses pour le délai de réponse.

Afin de comprendre pourquoi le rattachement de votre forfait mobile Orange au Pack Open de votre compagnon n'a pu s'effectuer, et le faire le cas échéant, je vous invite à me communiquer l'ensemble de vos coordonnées (noms, prénoms, numéros des lignes mobiles, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans cette attente, je vous souhaite une bonne journée,

Safia