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[#1]

Hello, 

Avez vous également rencontrez des problèmes de paiement Oney x4 ? 
Tout est OK jusqu'à ce qu'on soit redirigé sur une page en erreur sur le site de Orange. 
Comme un bon singe j'ai bien évidemment réitéré la manœuvre, donc j'ai été débité 2 fois. 
Je vois rouge ! 
Pas de mail de Orange, rien...  

[#2]

Bonjour @fl0117,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Manon

[#3]

@fl0117,

Je vous remercie pour vos coordonnées. Lors de votre commande, avez-vous reçu un mail de confirmation de commande ou un mail de notre partenaire Oney ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une belle journée.🌷

Manon

[#4]

Ni mail Orange, ni mail Oney. 
Par contre je suis bien débité sur mon compte en banque, ça il n'y a pas de soucis. 

[#5]

Bonjour @fl0117,

Si vous n'avez pas reçu de mail de confirmation, c'est que la commande n'a pas été validée.

Pouvez-vous m'envoyer une capture d'écran uniquement du prélèvement concerné (le nom et montant et la date) s'il vous plaît ?

En privé en cliquant sur le bouton suivant :

Rehana🌞

[#6]

Bonjour @fl0117, 

Je vous remercie pour ces précisions en privé.

Voici l'adresse mail qui vous permet de contacter Oney : serviceclient-oney@oney.fr

Nous n'aurons pas accès au paiement en plusieurs fois car il s'agit d'un partenaire. 

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne soirée. Mae 

[#7]

Le bug du paiement en 4x a t il ete corrigé ? On peut valider sans soucis maintenant ? 

[#8]

Qui à eu récemment des soucis de paiement en utilisant le 4X?

[#9]

Bonjour @Freddy75015 

Je regrette ces difficultés. Avez-vous réussi à passer la
commande ? 
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Nancy

[#10]

Bonjour @Kidas75015,

Avez-vous réussi à passer commande ? N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez toujours besoin d'aide. 😊

Je vous souhaite une bonne journée.👋

Thomas