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J'ai un reçu une facture de 2100€ correspondant aux frais de raccordement au réseau et d'installation de la ligne. Que dois je faire?

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@Clemencejordan a écrit :
J'ai un reçu une facture de 2100€ correspondant aux frais de raccordement au réseau et d'installation de la ligne. Que dois je faire?

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Salut @Clemencejordan

Il t'avait prévenu du coût !

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@Clemencejordan  bonjour, vous pouvez déposer une réclamation par ce biais : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

Cordialement.

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Je me suis mal exprimée ce n'est pas une facture mais un avoir de -2100€ que dois en faire puisque forcément je ne peux pas payer -2100€? Les frais de raccordement ont bien été réglé il y a plus d'un an lors de mon raccordement à internet!

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Bonjour @Clemencejordan 

Je vous propose de consulter votre dossier et vérifier ce montant.

Merci de me communiquer en message privé vos nom, prénom, n°de ligne et de client.

Geraldine_

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Bonjour @Clemencejordan 

Avez-vous toujours besoin de mon aide ?

Geraldine_