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Bonjour,

Mon mobile X peria (fournisseur Orange) ne fonctionne plus depuis la surchauffe de la batterie. J'ai changé de batterie et elle s'est vidée en un temps records (1 journée) depuis je ne peux plus mettre en route mon mobile.

La panne vient donc pas de ma batterie mais de mon téléphone. Je n'arrive pas à joindre en ligne un conseiller Orange

Que me conseillez-vous?

Merci d'avance

[#2]

Bonjour,

Persévérer dans l'attente d'un conseiller client au téléphone afin de faire jouer éventuellement la garantie:

http://assistance.orange.fr/garantie-mobile-orange-4705.php

[#3 · Accepted solution]

OK Cledefa,

 Merci pour ta réponse j'ai effectivement eu en ligne un conseiller Orange qui me propose un remplacement de mobile dans le cadre de ma seconde année de garantie.

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@cledefa a écrit :

Bonjour,

Persévérer dans l'attente d'un conseiller client au téléphone afin de faire jouer éventuellement la garantie:

http://assistance.orange.fr/garantie-mobile-orange-4705.php

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