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[#1]

Bonjour,

Avec ma femme nous avons tous les 2 signé un contrat chez Orange pour une offre mobile. On nous à indiqué que nous pouvions profiter d'une offre de parrainage si nous avions une connaissance ayant un forfait chez Orange.

Nous avons donc tenté d'obtenir ce fameux coupon de parrainnage. Mais impossible de l'obtenir...
J'ai essayé via cette page:
http://parrainage-mobile.orange.fr/

et celle-ci:
http://parrainage-mobile.orange.fr/j-ai-perdu-mon-coupon-filleul

On nous indique que le coupon à bien été envoyé, mais il n'y a rien dans nos boites mail...
J'ai effectué plusieurs tentatives depuis 2 jours.

Au 3970 il ne peuvent nous aider... L'offre allant juqu'au 07/01/15, que pouvons nous bien faire??
Il y a tout de même 200€ en jeu!!

Merci d'avance

Cordialement

Julien

[#2]

Salut

Après ouverture de ce lien: http://parrainage-mobile.orange.fr/j-ai-perdu-mon-coupon-filleul

en bas de page, tu cliques sur le 2ème lien,

[#3]

Ok très bien, merci pour cette réponse rapide.

Mais dans ce formulaire, il y a une ligne "identifiant parrainage" (présent sur votre coupon) qu'on est censé remplir. Doit-on indiquer que l'on a pas réussi à obtenir de coupon?

Merci d'avance

[#4]

En principe tu le remplis, et tu joints la copie de ton contrat mobile

puis tu l'envois

Le bouton envoyer se trouve en bas de page.

[#5]

Bon alors j'ai essayé de remplir le formulaire, mais impossible de l'envoyer tant que la case "identifiant parrain" (obtenu via le coupon) n'est pas remplie...

[#6]

exactement le même problème pour envoyer le formulaire de parrainage/filleul...

je ne recois pas le coupon de parrainage ds ma boite mail...

J'ai envoyé une réclamation à Orange par mail, je vs tiens au courant.

D'autre part, je retourne demain à la boutique qui m'a vendu "le concept" pour qu'il me dépatouille...

Au final, une alerte à "Que choisir" fera bouger les choses....

[#7]

Bonjour Patriste62,

Finalement j'ai réussi à envoyer les formulaires, dans la colonne "idendifiant parrain" j'ai simplement mis "xxxxxxxx". On verra si cela passe.

En parrallèle j'ai aussi transmis une réclamation, bizarrement j'ai dû passer par Sosh...

Malheureusement je ne pourrais re-passer en boutique avant le week end, est ce que vous pourrez me donner des nouvelles si vous en obtenez en boutique?

Merci d'avance

[#8]

Bon le formulaire n'est pas passé....

Je sais pas quoi faire d'autre, j'ai l'impression que cette histoire de parrainage est une arnaque...

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@Julien67 a écrit :

Bon le formulaire n'est pas passé....

Je sais pas quoi faire d'autre, j'ai l'impression que cette histoire de parrainage est une arnaque...

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Hello

Faut espérer l'intervention d'un webconseiller.

[#10 · Accepted solution]

La distribution des coupons vient de démarrer, du coup j'en recoit pour toutes les demandes que j'ai effectué.

Merci pour vos réponses, le sujet est résolu.