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Pas activation du pass go evasion

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Pas activation du pass go evasion

Bonjour, Que faire quand on souscrit un pass go évasion, à 10 euros pour utiliser un téléphone portable à l etranger et que ça ne fonctionne pas une fois sur place, là il y a colère dans l air.

J ai pris la peine de contacter de vive voix orange qui m a dit oui pas de problème. 

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Re: Pas activation du pass go evasion

Salut @Tata79

 

Tu te trouves dans quel pays , tu as vérifié si l'option

"communiquer depuis l'étranger" est activée .

 

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/uti...

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Re: Pas activation du pass go evasion

Bonjour, en fait c est ma mère qui est en république Dominicaine et elle dit qu' il n y a pas de réseau sur son portable.

Ou doit on regarder pour activer "communiquer depuis l étranger" , à partir du portable ou activer par internet?

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Re: Pas activation du pass go evasion

@Tata79

 

Pour vérifié si cette option est activée, voir ce fil de discussion .

https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Tel%C3%A9phoner-d-Italie-en-Italie-avec-...

 

En complément les réseaux partenaires : https://travel.orange.fr/tarifs-communications-mobile-etranger/couverture-et-services/5-roaming-depu...

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