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Bonjour,

Ayant épuisé mon forfait internet , je décide de prendre une option 1Go à 5euros via la chat où un conceiller m'à ajouté l'option pour ce mois ci.

Il me dit que ca va etre activé etc etc, je recois le sms de confirmation, etc

Plus de 24heures plus tard ma connexion n'est toujours pas revenu/débloquée, j'ai juste le droit de me rendre sur la page d'acceuil d'orange (comme quand on a utlisé tout son forfait), bref j'aime payer pour rien... Et pas de réponse à mes questions via les assistances en chat, telephone etc ...

Quelqun a eu ce problème ?

merci

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Salut @houeran

Les appels, pas de problème !  Tu as activé les données !

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J'écris en ce moment depuis mon téléphone, les données sont activés je suis en 3G et pas de problemes pour les appels. En gros mes connexions ont été bloqués, seul le site d'orange m'est accèssible. Et l'achat de l'option 1GO n'à pas débloquée ma connexion

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Salut @houeran

Pour voir ou se trouve le problème

tente ta chance par e-chat depuis ton espace client/

votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

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Merci des conseils. J'ai déjà essayé via le chat, le conseiller n'a pas su me répondre, je suis un peu coincé là

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@houeran a écrit :

Merci des conseils. J'ai déjà essayé via le chat, le conseiller n'a pas su me répondre, je suis un peu coincé là

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Salut @houeran

Suis pas sur, mais il me semble que cette option

est pas compatible avec tout les forfaits .