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Bonjour,

nous avons souscrits à un forfait en boutique hier et ce soir nous ne parvenons pas à utiliser le téléphone avec la carte SIM. 

L.appareil indique « impossible de se connecter à ce réseau »

Merci de l’aide 

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Salut @Angiemarquant 

Vérifie si la carte sim est activée .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

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Merci de votre réponse mais impossible de se connecter à l'espace client avec le n°de téléphone puisque il faut recevoir un sms avec un code. Je ne peux pas recevoir ce SMS puisque la carte SIM n'est pas validé.

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@Angiemarquant 

A ce moment la, faut espérer la prise en charge par un conseiller de passage .

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Bonjour @Angiemarquant 

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

Justine