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[#1]

Bonjour,

Ayant changé de mobile avec le "Programme Changer de mobile" sur internet je l'ai pas reçu d'avenant.

De plus, sur le bordereau de livraison, il est indiqué que le colis contient 4 articles:

- Téléphone mobile

- Carte SIM

- PCM remerciement V13.2

- Conditions spéc. PAP .2

mais pas d'avenant indiqué.

Autre problème j'ai recu une nouvelle carte SIM, une SOSH alors que j'ai un forfait Orange.

Merci d'avance.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour ,L'avenant tu l'auras bientôt par mail ( moi ça c'est passé comme ça ) et pour la carte SIM c'est les mêmes que orange mais tu n'es pas obligé de l'activer si ça ne te dit pas.

[#3]

Salut à vous

@Gimyeon29

Concernent la sim, tu peux l'utilisée . Suffit de l'activée .

[#4]

Bonjour Alyann,

Merci pour ta réponse.

As-tu imprimé l'avenant reçu par mail et l'as-tu envoyé par courrier postal à Orange?

[#5]

Oui oui je l'ai imprimé et envoyé par courrier à l'adresse qu'on t'indique par mail

[#6]

Ok.

J'attendrai de recevoir l'avenant par mail (j'ai reçu mon colis aujourd'hui).

@johann Merci pour les infos sur la carte SIM.

Bonne journée à tous les deux !!!

Merci encore :smileywink: